Aqua Quality Commitment.

Hari Jumat siang, 16 Mei 2008, Distributor dan semua Sub Distributor Aqua Danone wilayah Surakarta diundang PT Tirta Investama (Principal Aqua Danone) untuk melihat secara langsung proses produksi dan penanganan produk Aqua di Pabrik Aqua Danone, Klaten.

Hal paling mencolok adalah operasional pabrik yang dijalankan dengan standar kualitas tinggi dan diterapkannya standar Safety secara ketat dan konsisten.

Undangan ini merupakan bagian dari sosialisasi program Aqua Quality Commitment (AQC) yang dicanangkan Principal di tahun 2008.

Program AQC merupakan serangkaian inisiatif menyangkut upaya untuk meningkatkan aspek dan atribut kualitas yang penting di mata konsumen, mulai dari sumber, proses produksi hingga penanganan produk ke tangan konsumen.

Program kunjungan ke pabrik bagi para Front Liner Sales Force merupakan product and quality knowledge, agar dapat memberikan informasi yang akurat kepada konsumen, bahwa Aqua mempunyai standar kualitas yang ketat dalam pemilihan sumber, proses pengolahan dan juga penanganan produk sampai ke tangan konsumen.

Dari kunjungan ke pabrik Aqua ini dipetik pelajaran berharga, bahwa :

1. Kepuasan konsumen merupakan salah satu kunci penting bagi sebuah produk untuk berada di hati konsumennya.
Konsumen yang terpuaskan dengan baik, akan menjadi loyal terhadap produk yang dipilihnya, dan akhirnya akan membuat produk tersebut menjadi produk pilihan.

2. Berbagai cara dan upaya dilakukan untuk bisa memberikan yang terbaik bagi konsumennya, demi memberikan kepuasan konsumen tertinggi.

3. Berbagai cara dan upaya memerlukan komitmen yang tinggi, kerja keras dan kemauan dari semua jajaran perusahaan produsen dan seluruh jajaran mata rantai distribusi.