Delivery Service.

Menjawab pertanyaan beberapa pembaca blog tentang seluk beluk bisnis distribusi Aqua Danone dan LPG Pertamina, berikut sharing tentang bisnis distribusi :

Bisnis distribusi yang saya kelola berawal dari strata distribusi paling bawah, yakni pada strata Retailer.
Strata Retailer melayani konsumen pemakai langsung (End User), yakni sektor Rumah Tangga.

Berhubung produk yang disediakan hanya terdiri dari 2 (dua) item, Aqua Danone kemasan 5 gallon dan LPG Pertamina, maka metode penjualan yang dipakai adalah Delivery Service kepada End User.

Delivery Servive merupakan bentuk layanan dengan pengantaran sampai di tempat domisili End User.
Bentuk layanan Delivery Service mencakup hal-hal sebagai berikut :

a. Penggantian galon dan pemasangan kembali galon Aqua yang dipesan di dispenser
b. Penggantian tabung LPG dan pemasangan kembali regulator pada tabung LPG yang dipesan

Metode marketing yang dijalankan diawali dengan penyebaran brosur dan pemberitahuan kepada tetangga, perkumpulan Arisan, Instansi / Perkantoran, Rumah Sakit, Usaha Catering / Restoran, Warung, Toko, Swalayan / Mini Market dan akhirnya tingkat Grosir.

Sedangkan wilayah yang dilayani berawal dari radius seputar RT/RW, lalu tingkat Kelurahan, meningkat ke tingkat Kecamatan dan akhirnya wilayah Kabupaten.

Ketika mulai melayani pelanggan Warung dan Toko, bisnis distribusi yang dikelola sudah meningkat menjadi strata Whole Seller.

Seiring berkembangnya usaha dan mulai melayani pelanggan Mini Market, Swalayan dan Grosir, maka bisnis distribusi meningkat menjadi strata Special Outlet / Sub Distributor.

Strata dalam bisnis distribusi ditentukan oleh beberapa elemen di bawah ini :

1. Volume pengambilan produk setiap kali pengiriman produk dan volume pengambilan produk dalam satu bulan

2. Kapasitas armada kendaraan bermotor yang dimiliki perusahaan

3. Gudang untuk penyimpanan produk yang harus memenuhi kriteria Principal

4. Pada strata Special Outlet / Sub Distributor diwajibkan memiliki Persediaan Minimum (Iron Stock) dan diberi target pengambilan produk setiap bulannya dari Principal.

Strata keagenan menentukan harga pembelian produk dari Principal dan pemberian cakupan wilayah tertentu untuk pemasaran produk.